Skype: softron_ua    
    ICQ: 641357137
    E-mail: support@softron.com.ua
    Тел.: +38 (099) 035-17-88

   
Проверенная компания
Часто задаваемые вопросы и ответы
  1. Даете ли вы гарантию на систему? На все компоненты системы предоставляется гарантия 24 месяца с последующей постгарантийной поддержкой.
  2. Есть ли у вас техническая поддержка? Да, техническая поддержка осуществляется по удобному для Вас каналу связи - телефон, Skype, ICQ, Email.
  3. Способы оплаты и получения системы? Варианты оплаты:
    • 1. Безналичная оплата на счет ФЛП на едином налоге (неплательщик НДС).
    • 2. Оплата на карточку Приватбанка.
    • 3. Оплата на WebMoney-кошелек, QIWI-кошелек.

    • При безналичной оплате (на счет ФЛП) предоставляется пакет бухгалтерских документов: счёт-фактура, акт сдачи/приемки.

      Доставка по Украине осуществляется курьерской службой "Новая почта".
      Доставка по СНГ и за рубеж - EMS/FedEx/DHL.
  4. Каковы сроки доставки Срок доставки с момента оплаты - 1-2 недели. Возможна предоплата 50% или наложенный платеж (Новая почта).
  5. Можно ли одновременно подключить датчик температуры и датчик температуры и влажности? Да, на одну линию связи можно подключить до 64-х датчиков температуры, температуры и влажности, освещенности и любых других датчиков, которые есть в нашем ассортименте.

    Получение данных с датчиков производится в цифровом виде и каждый датчик имеет уникальный адрес.
  6. Какие датчики используются для измерения температуры и влажности? В качестве сенсора используется емкостные датчики SHT20, SHT21 швейцарской фирмы Sensirion AG. Каждый сенсор индивидуально калибруется изготовителем в прецизионной камере влажности и выдает цифровой сигнал влажности. Качество изготовления и метрологические характеристики сенсора SHTxx подтверждаются сертификатом NIST и NPL.
  7. В чем отличие (чем лучше) используемых датчиков температуры и влажности SHT Sensirion от HIH Honeywell Датчики температуры и влажности SHT Sensirion имеют цифровой выход и датчик температуры в комплекте. HIH Honeywell - аналоговый датчик, к погрешностям самого датчика добавится еще и погрешность АЦП.
  8. Можно ли эксплуатировать датчики при влажности 100%? Все модули измерения смонтированы в корпусе с уровнем влагозащиты IP67, платы датчиков защищены двумя слоями лака URETHAN. Для монтажа модулей можно использовать герметичные распредкоробки и влагозащищенные разьемы (IP67) из нашего ассортимента.
    Это дает возможность эксплуатировать модули в холодильных камерах, на улице, в жестких условиях со 100% влажностью.
  9. Чем психрометр ВИТ хуже, чем используемые в системе емкостные датчики влажности? Если вас волнуют условия проведения поверки (испытаний, измерений), то обратите внимание на погрешность ВИТ (5-7% при скорости аспирации!! 0,5-1 м/с, т.е. нужен еще анемометр для контроля скорости воздуха). Читать далее >>
  10. Что нужно для отправки SMS? Для отправки SMS-сообщений используется GSM-терминал или мобильный телефон, подключенный к COM или USB порту компьютера. Здесь вы найдете список всех моделей телефонов и GSM-модемов, которые поддерживаются.
    GSM-модем можно приобрести у нас - прайс.
  11. В чем программа хранит данные?Для хранения данных используется embedded-версия промышленного SQL-сервера Firebird ©, который не требует отдельной установки, не зависит от внешнего окружения операционной системы и не требует администрирования.
  12. Как сделать резервную копию базы данных? В программе "Страж-Сервер" в разделе "Резервное копирование" нажмите кнопку "Выполнить". Кроме того, вы можете настроить автоматическое создание резервных копий по расписанию. Подробнее смотрите в документации.